物流及退換安排
物流政策
萬希泉產品提供全球配送服務。顧客成功購買萬希泉產品後,萬希泉一般會於透過電郵或電話確認訂單後計起的7-14個工作天內發貨,配送到顧客於訂單內所指定的地址,配送範圍並不包括:軍事禁區、酒店及郵政信箱。
如顧客在網上成功預訂產品,萬希泉的服務人員會在產品到貨後通知顧客,再作送貨安排。
香港特別行政區
凡送貨地址為香港特別行區的訂單,一律豁免運費。顧客除了可選擇透過快遞方式配送產品,亦可以選擇自行取貨或萬希泉專員送貨上門服務,同樣費用全免。
自行取貨
地址:香港柴灣永泰道60號柴灣工業城第一期 8 樓 804 室
取貨時間:
星期一至五:早上九時三十分至下午一時、下午二時至六時
星期六:早上九時三十分至下午一時
星期日及公眾假期:全日休息
專員送貨上門服務:
請聯繫我們,查詢及預約送貨時間及有關詳情。
香港特別行政區以外
中華人民共和國:凡送貨地址為中華人民共和國境內範圍,一律豁免運費,同時豁免快遞期間所產生的任何類型附加費或稅項費用。
海外地區:凡送貨地址為中華人民共和國以外的範圍,顧客需要自行負擔運費,以及快遞期間的任何類型附加費或稅項費用。如顧客於
網上商店購買產品時,運費已計算在內的話,則無需另行負擔運費。萬希泉會透過各種快遞服務出貨,實際收貨時間會因不同的國
家或地區、當地海關條例、快遞公司物流時間等情況而異。
如有任何疑問,請隨時聯繫我們。
退換按排
凡於萬希泉專門店、授權經銷商、官方網站電子商店,以及官方開設的第三方電商平台:天貓、京東、Alibaba.com所購買之產品,訂單一經確認後,均不得申請退貨。
唯顧客收到腕表時,發現它已經損壞 / 產品不正確 / 數量不符的情況的話,請即聯繫我們,並透過電郵上傳貨品的物流包裹照片、產品包裝
外觀及訂單編號,並提供相關問題的詳細情況(可透過圖片、文字或影片作記錄及形容),以便我們與您共同尋求解決方案。
此外,萬希泉授權的腕表經銷商、製造商以及任何代表上述業界的相關人員所購買的任何產品,亦一律不予以退貨。
萬希泉保留隨時更改使用條款及細則之權利,而不會作另行通知。如有任何爭議,萬希泉保留最終決定權。